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Decreto publicado em 13 de outubro de 2026 sobre regras dos serviços de atendimento ao consumidor (SAC)

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Banco Central Brasil Decreto nº 13.135 Decreto publicado no Diário Oficial da União em 13 de outubro de 2026 Diário Oficial da União G1 governo federal Morishita

Novas regras do SAC passam a valer com atendimento humano obrigatório das 8h às 20h

Começam a valer nesta segunda-feira, 2 de novembro de 2026, novas regras para SACs de empresas reguladas pelo governo federal, com atendimento humano obrigatório das 8h às 20h todos os dias.

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