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Decreto do SAC publicado em 13 de outubro de 2026

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Brasil Decreto publicado em 13 de outubro de 2026 sobre o SAC Folha de S.Paulo Fórum Econômico Mundial Gustavo Faria Michael França UOL Notícias

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A partir de 2 de novembro de 2026, empresas sujeitas ao SAC devem garantir ao consumidor a opção de falar com uma pessoa, conforme decreto que admite o uso de inteligência artificial no atendimento.

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